Grupo Darwinex
A través de este canal abierto garantizamos tu anonimato al enviar una denuncia sobre una conducta irregular y a lo largo de todo el proceso de tu caso podrás acceder al estado de la denuncia.
IMPORTANTE anota el número identificador de la consulta y el PIN para poder hacer seguimiento de la denuncia que encontraras en la siguiente pagina. SIN EL NÚMERO Y PIN NO PODRÁS ACCEDER A TU DENUNCIA
Anonimato
No es obligatorio proporcionar información personal. La herramienta permite realizar la denuncia de forma anónima por lo que será posible mantener su anonimato. En caso de proporcionar voluntariamente sus datos, serán tratados con absoluta confidencialidad.
Tu denuncia
Debe contener la siguiente información:
• El tipo de mala conducta que desea denunciar.
• Identificación de el/los posibles responsables
• Dónde ha tenido lugar.
• Cuándo ha sucedido. Facilita la hora, la fecha y si se trata de algo recurrente.
• Cualquier tipo de documentación a la que haya podido tener acceso. Si no tiene acceso a la documentación pero sabe que existe, incluya el tipo de documentación y dónde se puede encontrar.
• Detalles sobre cualquier otra medida que haya tomado relacionada con la mala conducta.
Nota: Es importante la lectura del contenido del enlace Privacidad de datos antes de enviar una denuncia. No debe enviarse ningún dato personal que no sea claramente relevante para la misma. Si, de todos modos, envía este tipo de información, podríamos eliminarla sin informarle de ello.
¿Cómo se gestiona tu denuncia?
Tras haber realizado la comunicación, te remitiremos acuse de recibo en un plazo de 7 días a contar desde su recepción, en caso de que la denuncia no sea anónima y hayas facilitado un email. En caso de denuncias anónimas podrás seguir la evolución de la misma a través de la plataforma con el número identificador y tu PIN.
El contenido de la comunicación, una vez haya sido considerado apto para su gestión a través del Canal Ético, será analizado por un gestor experto en la materia. Si faltara documentación relevante o tuviera un defecto formal, se efectuará un requerimiento de información al denunciante . Transcurridos 15 días naturales sin obtener respuesta a dicha solicitud, se considerará que el denunciante ha desistido.
Para que puedas conocer el estado de tu comunicación, se te asignará un número de caso único y un código de verificación junto al acuse de recibo. Con ese mismo número de caso y código de verificación, podrás acceder al seguimiento del caso habilitado en la plataforma, aportar información adicional o recibir respuestas sobre la tramitación del caso.
En el supuesto de que la denuncia sea pertinente y justificada, se abrirá una investigación que, en su caso, podrá dar lugar a un periodo de pruebas e indagaciones. Una vez concluida la investigación se emitirá un informe en el plazo máximo de 3 meses, que deberá ponerse en conocimiento de las partes.